Rujukan

Hak Anda dan Tanggungjawab Kami

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan wing888 secara jelas — termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data akaun, dan saluran untuk membuat pertanyaan atau permintaan perubahan. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Dasar Privasi AkaunSyarat PenggunaanHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data
wing888 Hak Anda dan Tanggungjawab Kami
KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui kata laluan dan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon bimbit anda. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses melalui saluran yang disulitkan dan kami tidak menyimpan butiran dompet anda secara langsung dalam sistem kami.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun, dan rekod transaksi pembayaran tempatan.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan identiti kami memerlukan dokumen yang sah sebelum pengeluaran wang diluluskan. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan keselamatan

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-undang dan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan syarat penggunaan, permintaan data peribadi, atau isu pematuhan, pasukan sokongan wing888 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh menggunakan mana-mana saluran ini untuk mendapatkan respons dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau permintaan data. Respons dalam Bahasa Melayu tersedia.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis untuk penghapusan data, pembetulan maklumat akaun, atau pertanyaan dasar privasi. Kami akan balas dalam tempoh yang ditetapkan dengan pengesahan bertulis.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan gunakan borang permintaan rasmi untuk mengemukakan aduan atau pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi.

Soalan Tentang Hak dan Dasar wing888

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan syarat penggunaan, privasi data, dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Log masuk ke akaun, gunakan borang permintaan data, atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Kami akan proses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Hantar permintaan penghapusan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dihapuskan mengikut dasar penyimpanan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menyimpan butiran dompet anda secara langsung. Transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dan hanya rekod jumlah serta tarikh transaksi yang disimpan dalam sistem kami.

Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa yang berwenang melalui proses yang sah.

Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan pada nama atau nombor pengenalan diri, hubungi sokongan dengan dokumen sokongan yang sah untuk pengesahan.

Akaun tidak aktif dikekalkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Kami akan menghantar notifikasi sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tidak aktif.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.